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告知不足

告知不足

8月9日にあるクレジットカード会社の
WEBサイトにアクセスしたのだ。

IDとパスワードを入れたが
認証されないのだ。
ID等は間違っていないのだ。

何回も間違えるとロックされるので
2回で止めたのだ。

次の日、問い合わせたら
9日から認証にもう一つのステップが
追加されていたのだ。

WEBサイトに告知は有ったが
掲載場所が不適切で、
方法は後から読むとわかることで
その時には分からなかったのだ。

この様な大事な変更は
実施時期をはっきり示して
告知を十分してから実施してほしいのだ。
特に10日・20日・月末と支払日直前の
システム変更は困るのだ。

やれやれ

今日はここまで。

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